A telefonkozpont.hu kiemelt alközponti SaaS szolgáltató. Bevétel növekedés, költség és munkaerő igény csökkentése mellett. Vásárló bizalom és márka hűség növelés ügyfélszolgálat és ügyeleti rendszerrel. Teljeskörűen, a legújabb prémium telekommunikációs megoldásokkal, on-demand, felhő alapon.
SaaS - szoftver szolgáltatási módszeren alapuló moduláris rendszer, emelt szintű terméktámogatással.
Telefonos Ügyfélszolgálat
Automata teleinformációs és személyes ügyfélszolgálati csatornák, telefonos cégarculattervezés és vevőtámogatás.
Távmunka Támogatás
Gyorsan és rugalmasan alakítható távmunkavégzéshez szem előtt tartva az IT biztonságot.
Call Center funkciók
Hatékonyság orientált hívásmenedzsment rendszer, TeleCRM funkcionalitással kiegészítve API integrációval
Ismerje és értse meg küldetésünk
Küldetésünk, hogy a modern telefonközpont és telekommunikációs megoldásaink segítségével, a lehető legjobb eredményeket érjék el ügyfeleink. Folyamatos támogatásunkkal segítjük a kommunikáció, ügyfélszolgálat és az értékesítés költséghatékonyságát. Ügyfeleink megoldásaink által innovatívabbá és eredményesebbé válnak, előnybe kerülve konkurenciájukkal és előnyt biztosítva ezzel saját ügyfeleik részére.
Cégünk ügyfél kezelési filozófiája a vásárlói kommunikáció és ügyféligények magas szintű kiszolgálására fókuszál. Nem egyszerűen telefonközpontot, vagy alközpontot árulunk, hanem olyan teljes körű telekommunikációs megoldást, ami minden igényt kielégít, legyen az okos telefonközpont, ügyfélszolgálati rendszer, CallCenter vagy akár távmunka támogatás. Azonnal reagálunk az ügyfeleink igényeire és a technológiai változásokra, így termékeink az üzleti életben is folyamatosan versenyképesek maradjanak.
2006-os indulásunk után hamar az egyik vezető VOIP szolgáltatóvá váltunk. 15 éve szakterületünk az ügyfélbizalom és a vásárlói lojalitás növelése, a hatékony távközlési mregoldásokkal történő költség csökkentés. A hatékonyságot több 100 partnerünknél növeltük jelentősen, akik most is 100%-os elégedettséggel használják Telefonközpontukat, ügyfélszolgálati és értékesítés támogatási telekommunikációs szolgáltatásainkat.
Skálázható multiplatform megoldásaink a kkv szektor igényein túl prémium és nagyvállalati megoldásokat is felvonultatnak. Kérje szakértőink tanácsát akik nagy tapasztalattal nyújtanak segítséget fő modulegységeinkkel kapcsolatban, mint az ügyfélszolgálati modul, TTS modul, Ügyeleti rendszer modul vagy akár a Telefonos kampány vagy információs modul.
EXPRESS Line
KKV telefonközpont
Gyorsan bevezethető, modern telefonközponti szolgáltatás KKV-k részére
Amióta az IP Telekom telefonközpontját használjuk, a kommunikációs és ügyfélszolgálati költségeink feleződtek. Emellett vásárlóink elköteleződése jelentősen javult.
Kovács Benjámin
Ügyfélszolgálati vezető
Amióta az IP Telekom telefonközpontját használjuk, a kommunikációs és ügyfélszolgálati költségeink feleződtek. Emellett vásárlóink elégedettsége jelentősen javult.
Gipsz jozefina
Ügyfél
Amióta az IP Telekom telefonközpontját használjuk, a kommunikációs és ügyfélszolgálati költségeink feleződtek. Emellett vásárlóink elégedettsége jelentősen javult.
Küldje el nekünk kérdését, érdeklődését, elképzelését és szakértő szakértő kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot. Hétköznap 9 és 17 óra között fogjuk visszahívni.
