A telefonkozpont.hu kiemelt alközponti SaaS szolgáltató. Bevétel növekedés, költség és munkaerő igény csökkentése mellett. Vásárló bizalom és márka hűség növelés ügyfélszolgálat és ügyeleti rendszerrel. Teljeskörűen, a legújabb prémium telekommunikációs megoldásokkal, on-demand, felhő alapon.
SaaS - szoftver szolgáltatási módszeren alapuló moduláris rendszer, emelt szintű terméktámogatással.
Telefonos Ügyfélszolgálat
Telefonos és ügyfélszolgálati csatornák arculattervezése és részlegenkénti testreszabott vevőtámogatás.
Távmunka Támogatás
API szerver solution a teljeskörű integrációhoz. VOIP security általános és prémium eszközökhöz is.
Call Center funkciók
Alközponti TeleCRM, CallCenter és IP-Portál, professzionális hatékonyság orientált hívásmenedzsment rendszer.
Ismerje és értse meg küldetésünk
Küldetésünk, hogy a modern telefonközpont és telekommunikációs megoldásaink segítségével, a lehető legjobb eredményeket érjék el ügyfeleink. Folyamatos támogatásunkkal segítjük a kommunikáció, ügyfélszolgálat és az értékesítés költséghatékonyságát. Ügyfeleink megoldásaink által innovatívabbá és eredményesebbé válnak, előnybe kerülve konkurenciájukkal és előnyt biztosítva ezzel saját ügyfeleik részére.
Cégünk ügyfél kezelési filozófiája a vásárlói kommunikáció és ügyféligények magas szintű kiszolgálására fókuszál. Nem telefonközpontot, vagy alközpontot árulunk, hanem olyan teljes körű telekommunikációs megoldást, ami minden igényt kielégít, legyen az okos telefonközpont, ügyfélszolgálati rendszer, CallCenter vagy akár távmunka támogatás. Azonnal reagálunk az ügyfeleink igényeire és a technológiai változásokra, így termékeink az üzleti életben is folyamatosan versenyképesek maradjanak.
2006-os indulásunk után hamar az egyik vezető VOIP szolgáltatóvá váltunk. 15 éve szakterületünk az ügyfélbizalom és a vásárlói lojalitás növelése, a telefonos ügyfélszolgálat segítségével történő költség csökkentés. A hatékonyságot több 100 partnerünknél növeltük jelentősen, akik most is 100%-os elégedettséggel használják Telefonközpont, ügyfélszolgálati és értékesítés támogatási telekommunikációs szolgáltatásainkat.
Legmodernebb felhő alapú VOIP teechnológiák
Prémium hardveres és szoftveres eszközök
Teljes körű részlegenkénti termék támogatás
Prémium Telefonközpont termékeink
Skálázható multiplatform megoldásaink a kkv szektor igényein túl prémium és nagyvállalati megoldásokat is felvonultatnak. Kérje szakértőnk tanácsát akik segítenek kiválasztani és beüzemelni olyan fő modulegységeinket mint az ügyfélszolgálati modul, TTS modul, Ügyeleti rendszer modul vagy akár a Telefonos kampány vagy információs modul.
Instant Line
KKV telefonközpont
Gyorsan bevezethető, modern telefonközponti szolgáltatás KKV-k részére
Amióta az IP Telekom telefonközpontját használjuk, a kommunikációs és ügyfélszolgálati költségeink feleződtek. Emellett vásárlóink elköteleződése jelentősen javult.
Kovács Benjámin
Ügyfélszolgálati vezető
Amióta az IP Telekom telefonközpontját használjuk, a kommunikációs és ügyfélszolgálati költségeink feleződtek. Emellett vásárlóink elégedettsége jelentősen javult.
Gipsz jozefina
Ügyfél
Amióta az IP Telekom telefonközpontját használjuk, a kommunikációs és ügyfélszolgálati költségeink feleződtek. Emellett vásárlóink elégedettsége jelentősen javult.
